top of page

Статут

Регламент інтернет-магазину EnergyWay

§1 Загальні положення

  1. Інтернет-магазином EnergyWay, доступним за адресою в Інтернеті [домен магазину], керує компанія EnergyWay, розташована за адресою: вул. Kępska 8, 45-129 Ополе, Польща, NIP: 991 019 73 45, тел.: +48 730 296 391, електронна пошта:info@energyway.com.pl.

  2. Ці правила визначають правила та умови користування інтернет-магазином, доступним за адресою [домен магазину].

  3. Для користування магазином Клієнт повинен за власний рахунок отримати доступ до комп’ютера або термінального пристрою з доступом до мережі Інтернет.

§2 Означення

  1. Магазин – веб-сайт www.energyway.com.pl, за допомогою якого Клієнт може укласти договір купівлі-продажу з Продавцем.

  2. Продавець – Компанія EnergyWay, що розташована за адресою: вул. Kępska 8, 45-129 Opole, Poland, NIP: 991 019 73 45, адреса електронної пошти: info@energyway.com.pl, номер телефону: +48 730 296 391.

  3. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка використовує Магазин і укладає або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.

  4. товарний – товар, представлений в Магазині, опис якого доступний для кожного представленого товару.

  5. Договір купівлі-продажу– Договір купівлі-продажу товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений через Магазин.

  6. Статут – цей доступний в Магазині документ, що визначає правила користування Магазином та укладання Договорів купівлі-продажу.

  7. Кошик – елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Товар, обраний для придбання Клієнтом, та інформацію про ціну цього Товару.

  8. порядок – волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду та кількості Товару.

  9. Обліковий запис клієнта – обліковий запис, доступний після реєстрації та входу, що дозволяє Клієнту використовувати додаткові функції Магазину, такі як перегляд історії замовлень або редагування даних Клієнта.

  10. Реєстрація – фактична діяльність, здійснена в порядку, визначеному Регламентом, необхідна для того, щоб Клієнт міг використовувати всі функції Магазину.

  11. Бланк замовлення– доступна в Магазині інтерактивна форма, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів у Кошик і визначення умов Договору купівлі-продажу, таких як спосіб доставки або форма оплати.

§3 Укладання договору купівлі-продажу

замовлення:

a. Клієнт може розміщувати замовлення 24 години на добу, 7 днів на тиждень через веб-сайт Магазину.

б. Для розміщення замовлення Клієнт повинен мати активний обліковий запис електронної пошти та обліковий запис користувача в Магазині (необов’язково). c. Клієнт зобов'язаний надати правдиві та актуальні персональні дані, необхідні для виконання замовлення.

Процес закупівлі:

a. Клієнт вибирає Товари, додаючи їх у кошик.

б) Потім Клієнт проходить процес покупки, який включає вибір форми доставки та оплати, надання даних для обробки замовлення та підтвердження замовлення.

c. Клієнт може перевіряти та редагувати дані замовлення на кожному етапі процесу покупки.

Ціни та наявність товару:

a. Ціни на Товари включають усі компоненти, такі як ПДВ, митні збори та інші збори.

б) Інформація про наявність Товару представлена на сайті Магазину.

c. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари, вводити нові Товари в пропозицію Магазину, проводити та скасовувати рекламні кампанії на веб-сайті Магазину або вносити в них зміни.

Акцепт пропозиції:

a. Розміщення замовлення Клієнтом є пропозицією укласти договір купівлі-продажу з Продавцем.

б) Після розміщення замовлення Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням прийняття пропозиції.

в. Договір вважається укладеним, коли Замовник отримує електронний лист із підтвердженням прийняття замовлення до виконання.

Платежі:

а. Клієнт може вибрати такі способи оплати замовлених Товарів: банківський переказ, електронний платіж або інші способи, доступні на веб-сайті Магазину.

б. Якщо оплата не буде здійснена протягом зазначеного періоду, Продавець має право відмовитися від договору купівлі-продажу.

Виконання договору:

a. Виконання замовлення починається з моменту зарахування платежу на банківський рахунок або платіжний рахунок Продавця.

б) Товар буде відправлений Продавцем у терміни, вказані на сайті Магазину, способом, обраним Клієнтом при оформленні замовлення.

c. У разі замовлення Товарів із різним часом виконання, замовлення обробляється в дату, що відповідає Товарам із найдовшим терміном виконання.

§4 Право на відмову від договору

  1. Право відмови: Замовник, який є споживачем у розумінні ст. 22 [1] Цивільного кодексу, має право відмовитися від дистанційного договору без пояснення причини, подавши відповідну письмову заяву протягом 14 днів з моменту отримання Товару.

  2. Винятки щодо права відмови: Клієнт не має права відмовитися від дистанційного договору в наступних випадках: а) надання послуг, якщо Продавець надав повну послугу за прямою згодою Клієнта, який був проінформований перед початком надання послуги, що після Продавець виконав послугу, він втрачає право відмовитися від договору; b) у яких ціна або винагорода залежать від змін на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від контракту; в) в яких предметом послуги є нерозбірний Товар, виготовлений за специфікаціями Замовника або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; г) в яких предметом послуги є Товар, який після доставки через свою природу нерозривно пов’язаний з іншими предметами; д) в яких предметом послуги є товари, що швидко псуються або мають короткий термін придатності; f) в якому предметом послуги є Товари, доставлені в герметичній упаковці, яка після відкриття упаковки не може бути повернена з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки; g) в яких предметом послуги є Товари, які після доставки через свій характер нерозривно пов’язані з іншими предметами; з) інші випадки, передбачені чинним законодавством.

  3. Процедура виведення коштів: Щоб скористатися правом відмови від договору, Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення в недвозначний спосіб, наприклад, надіславши електронний лист на адресу: info@energyway.com.pl або поштою на адресу зареєстрований офіс Продавця. Клієнт може використовувати типову форму відмови, але це не є обов’язковим. Для дотримання терміну для відмови від договору достатньо, щоб Замовник надіслав інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення терміну для відмови від договору. Наслідки відмови від договору У разі відмови від договору Продавець повертає Клієнту всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку Товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Клієнтом, відмінним від найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований Продавцем), негайно та в кожному випадку не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли Продавець був повідомлений про рішення Клієнта скористатися правом відмови від договору.

  4. Повернення платежу: Продавець здійснить використання тих самих методів оплати, які використовував Клієнт у початковій транзакції, якщо Клієнт прямо не погодився на інше рішення; у будь-якому випадку Клієнт не нестиме жодних комісій у зв’язку з цим поверненням.

§5 Скарги

1. Підстава та обсяг відповідальності Продавця:

  • Продавець зобов'язується доставити Товар без недоліків.

  • Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, якщо Товар має фізичні або юридичні недоліки (гарантія).

 

2. Скарга на Товар, придбаний Клієнтом, який є Споживачем:

  • Основи та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем за гарантією за недоліки, визначаються положеннями загальноприйнятого законодавства, зокрема Цивільного кодексу.

  • Скарги, пов'язані з порушенням прав Клієнта, гарантованих законодавством або цими Правилами, слід надсилати на адресу: info@energyway.com.pl. Продавець зобов'язується розглянути кожну рекламацію протягом 14 днів.

​​

3. Скарга на Товар, придбаний Клієнтом-Підприємцем:

  • Для Клієнтів, які є підприємцями, положення Цивільного кодексу щодо гарантії виключені.

  • Продавець не несе відповідальності перед Клієнтом-Підприємцем за недоліки та збитки, що виникли внаслідок використання Товару.

 

4. Необґрунтовані скарги

  • Якщо скарга розглядається на шкоду Клієнту, Товар повертається за рахунок Клієнта, після інформування його про прийняте рішення та узгодження способу та дати повернення.

 

5. Витрати, пов'язані зі скаргою

  • Якщо необхідно відправити Товар Продавцю в рамках процесу рекламації, витрати на доставку несе Клієнт. Якщо скаргу буде прийнято, витрати на доставку будуть відшкодовані Продавцем.

 

6. Відповідальність перед клієнтами-підприємцями

  • Продавець не несе відповідальності перед Клієнтом, який є Підприємцем, за втрату прибутку, втрату даних та інформації, перерву в бізнес-діяльності та будь-які інші непрямі збитки, аж до максимальної суми, що випливає з чинних правових положень.

§6 Персональні дані

  1. Магазин обробляє персональні дані Клієнтів відповідно до політики конфіденційності, опублікованої на сайті Магазину.

  2. Детальні правила захисту персональних даних Клієнтів вказані в політиці конфіденційності Магазину.

§7 Прикінцеві положення

  1. Продавець залишає за собою право вносити зміни в Правила.

  2. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу та інші відповідні положення польського законодавства.

bottom of page