ביטול מהחוזה
אם
א) אתה צרכן
או
ב) אתה אדם טבעי והחוזה שסיימת איתנו לאחר 31 בדצמבר 2020 קשור ישירות לפעילותך העסקית, אך אינו בעל אופי מקצועי עבורך
- עקרונית, אתה זכאי לכךהזכות לסגת מחוזה מרחוק.
אתה יכול לפרוש מהחוזה על ידי הגשה אלינוהצהרת ביטול מהחוזה למשל באמצעות דואר אלקטרוני שנשלח לכתובת הבאה: info@energyway.com.pl
החזר אלינו את הפריט המוחזר מיד לכתובת הבאה: ul. Kępska 8, 45-129 Opole, אך לא יאוחר מ-14 ימים מהתאריך שבו חזרת מהחוזה.
ניתן לפרוש מהחוזה תוך מגבלת הזמן14 ימים.
פרק הזמן של 14 יום לביטול החוזה מתחיל:
- לחוזה שבו אנו מספקים פריט ומחויבים להעביר את בעלותו -מרגע קבלת החפץ ברשותך או צד שלישי שאינו המוביל שצוין על ידך, ובמקרה של חוזה המכסה פריטים רבים הנמסרים בנפרד, באצווה או בחלקים - מאתה משתלט על הפריט, המגרש או החלק האחרון או צד שלישי שאינו הספק שצוין על ידך.
כדי לעמוד במועד, מספיק לשלוח את ההצהרה לפני פקיעתה.
אנו נחזיר את התשלומים ששילמת, לרבות עלויות אספקת הפריטים בהתאם לתנאים הקבועים בתקנון, לאלתר, אך לא יאוחר מ-14 ימים ממועד קבלת הצהרת הפרישה שלך מהחוזה.
אנו עשויים לעכב את ההחזר של התשלום שהתקבל ממך עד שנקבל את הפריט בחזרה או שתספק הוכחה על שליחתו בחזרה, תלוי באיזה אירוע מתרחש ראשון.
זכור כי אינך זכאי לחזור בו מחוזה מרחוק, בין היתר: ביחס לחוזה:
- שבו נמצא נושא השירותפריט לא טרומי, המיוצר על פי המפרט שלך אוכדי לענות על הצרכים האישיים שלך;
- שבו נמצא נושא השירותדבר שמתדרדר במהירות או בעל חיי מדף קצרים;
- בו נושא השירות הוא פריט הנמסר באריזה סגורה, אשרלאחר פתיחת האריזה, לא ניתן להחזירה מטעמי הגנת בריאות או היגיינה, אם האריזה נפתחה לאחר המסירה;
- שבו נושא השירותים נמצאהקלטות קול או חזותי או תוכנות מחשב הנשלחות באריזה סגורה, אם האריזה נפתחה לאחר המסירה.
מידע מפורט על ביטול מהחוזה ניתן למצוא בתקנות המכירות שלנו.
תלונות
אם אתה צרכן, אם הסחורה שנרכשה מאתנו מתבררת כפגומה, יש לך את הזכות להגיש תלונה על סמך האחריות. עדיף להגיש תלונה לכתובת הדואר האלקטרוני: info@energyway.com.pl או בדואר לכתובת הבאה: ul. Kępska 8, 45-129 Opole.
יש לשלוח סחורה פגומה לכתובת הבאה:
רחוב Kępska 8, 45-129 Opole
עקב הפגם, ניתן לבקש:
- החלפת פריטים ללא פגמים,
- הסרת הפגם,
או שלח הצהרה על:
- הורדת מחיר,
- ביטול מהחוזה - במקרה של פגם משמעותי.
אנו אחראים כלפיך בגין פגמים שהתגלו תוך שנתיים ממועד מסירת הפריט.
ככלל, ניתן להגיש תלונהלדווח תוך שנה מיום שהבחין בפגם, אך מועד הגשת התלונה אינו יכול להסתיים לפני תום תקופת אחריותו של המוכר.
תלונתך תישקל (תגובה לה) תוך 14 ימים ממועד קבלת תלונתך.
מידע נוסף על תלונות ניתן למצוא בתנאים וההגבלות של המכירה שלנו.
